Udržanie náskoku automobilového priemyslu pred novými trendmi v oblasti mobility.
Automobilový priemysel vstúpil do obdobia hlbokej štrukturálnej transformácie. S nárastom objektivity a digitalizácie majú na tento sektor veľký vplyv elektrické vozidlá, autonómne vozidlá a zdieľaná mobilita. Na tieto nové výzvy vám pomáhame reagovať tým, že v spolupráci s vami navrhujeme riešenia na realizáciu integrovaných a komplexných návrhov. Týmto spôsobom pomôžeme poskytnúť vašim zákazníkom väčší komfort.
Pomoc pri navrhovaní riešení ochrany, ktoré sa prispôsobia novým potrebám zákazníkov
Mobilita ako služba je dôležitým nadchádzajúcim trendom. Pomôžeme vám podporiť predaj automobilov, generovať dodatočné príjmy a posilniť lojalitu zákazníkov. Okrem toho definujeme inovatívne riešenia, ako je asistenčná služba Rond Asistencie, ktorá chráni motoristov pred nehodami, vandalizmom, poškodením a zaručuje im duševný pokoj vďaka tomu, že funguje 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Okrem toho naše riešenia mobility (predĺžená záruka, analýza ponuky opráv, záruka na pneumatiky) zabezpečia vašim zákazníkom pohodlné a bezpečnejšie cestovanie.
Spolupráca pri podpore nových foriem mobility
Obava z poruchy spôsobenej tým, že nenájdete nabíjaciu stanicu, je hlavnou prekážkou pri zavádzaní elektrických vozidiel. Preto sme vyvinuli „Údržbu mobility“ v spolupráci so spoločnosťou Zeplug, prevádzkovateľom nabíjacích staníc pre elektrické a hybridné vozidlá. Postaráme sa tak o to, aby vaši zákazníci nemali problémy s dobíjaním, cítili sa istejšie a budovali si svoju lojalitu.
Splnenie a prekročenie očakávaní zákazníkov v oblasti plnej ochrany
Pokiaľ ide o pomoc a ochranu, v súčasnosti každý očakáva individuálny prístup. Predpokladá sa reakcia prostredníctvom komplexnej pomoci kedykoľvek a kdekoľvek. Naša Cestná asistencia garantuje mobilitu kdekoľvek, prináša duševný pokoj, non-stop servis, digitálne oznámenia a technickú pomoc. V rámci kompletnej podpory pre vodičov a cestujúcich poskytujeme výbornú skúsenosť z hľadiska kvality služieb, podpory a maximálnej reakcie. Jednoducho povedané, kombinujeme to najlepšie z ľudského a digitálneho prostredia, aby sme optimalizovali spokojnosť zákazníkov.
Udržanie mobility vašich zákazníkov vďaka našej cestnej asistencii
Naša cestná asistencia pre vašich zákazníkov je bezproblémová, jednoduchá a spoľahlivá. Ponúkame kvalifikovaný zásahový tím s celosvetovým pokrytím, sieť venovanú elektromobilom, odťahovú službu na požiadanie, ľudsko-digitálne služby, využívanie telematiky pri automatickom volaní v prípade poruchy vozidla (bcall) a ďalšie služby. Všetko preto, aby sme zabezpečili mobilitu zákazníkov, duševný pokoj, non-stop servis, digitálne oznámenia a technickú pomoc.
Non-stop cestná asistencia na dosah ruky
V súčasnosti 36% zákazníkov* používa geolokáciu, keď potrebujú pomoc na ceste. Preto sme vyvinuli E-Rescue (E-záchranu), čiže inovatívne online riešenie na oznamovanie poistných udalostí, ktoré vašim zákazníkom zjednoduší prácu v prípade poruchy motorového vozidla. O pomoc môžu požiadať zo svojho mobilného telefónu 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Služba „Here with you“ (Sme tu s vami) ponúka aktualizovaný čas príchodu mechanika v reálnom čase. Kombináciou našich odborných znalostí a mobilných komunikačných kanálov sme vytvorili nové asistenčné služby, ktoré môžete kontaktovať pred poruchou aj po nej.
Ste pripravení začať?
Máte záujem nájsť riešenia v oblasti mobility svojich zákazníkov?
Či už ste výrobca automobilov, predajca automobilov alebo poskytovateľ poistenia, vyhovieme vašim potrebám prostredníctvom inovatívnych služieb, aby ste sa vy aj vaši zákazníci mohli bezpečne pohybovať teraz aj v budúcnosti.