Či už ste poskytovateľ služieb, sprostredkovateľ alebo medzinárodná spoločnosť, uspokojíme potreby vašich zákazníkov v oblasti domácnosti.
Od pohotovosti k službe na požiadanie: všetky služby poskytujeme na jednom mieste
Domov je miesto, kde vaši zákazníci potrebujú a očakávajú okamžitú podporu, ak sa stane niečo zlé (únik vody, problém so zámkami, pokazený bojler...). My všetci môžeme prispieť k pokoju našich zákazníkov tým, že im poskytneme pomoc v prípade núdze, ako aj pri riešení každodenných životných potrieb, a to nielen v súvislosti s ich domovom a majetkom, ale aj v súvislosti s ľuďmi, ktorí v ich domoch žijú alebo pracujú.
Pomôžeme vám postarať sa o pohodlie a bezpečnosť vašich zákazníkov doma tým, že im poskytneme nepretržitú podporu.
Zákazníci/partneri si môžu vybrať medzi poistnými produktmi alebo službami, za ktoré sa platí zvlášť.
- +10,000
+10,000poskytovateľov v 22 krajinách
pokrýva všetky oblasti zásahu vrátane inštalatérstva, elektriny, kúrenia a zámočníctva
AXA Partners’ Business Partners Satisfaction Survey B-Pulse, Dec. 2020 - +1.3
+1.3miliónov
prípadov vyriešených po celom svete
AXA Partners’ Business Partners Satisfaction Survey B-Pulse, Dec. 2020 - <2 hodiny
<2 hodinypriemerný čas,
ktorý poskytovateľovi trvá príchod do priestorov, aby ukončil núdzovú situáciu
AXA Partners’ Business Partners Satisfaction Survey B-Pulse, Dec. 2020
Od roku 2020 sa služby pre domácnosti tešia záujmu zákazníkov
V súčasnosti trávia ľudia oveľa viac času vo svojich domovoch (práca, odchod do dôchodku...) a záujem o služby pre domácnosti výrazne rastie. Aktívne sme sa snažili priniesť zákazníkom upokojujúce riešenia pre domácnosti za každých okolností.
· Obohatená a komplexná ponuka hodnôt od pohotovostných služieb až po každodenné služby v domácnosti
· Dôveryhodná sieť akreditovaných remeselníkov
· Najmodernejšia nepretržitá prevádzka
Naše riešenia pre domácnosti siahajú od vykurovania, kotlov, vodoinštalácie, plynu, elektriny až po nové inovatívne služby, ako je pomoc pri inštalácii solárnych panelov, nabíjacích staníc pre elektrické vozidlá alebo pomoc pri poruchách.
Byť o krok vpred v neustále sa meniacom svete
S rozvojom práce na diaľku a potreby súvisiacich zariadení (senzory, inteligentné reproduktory) sa dnes zákazníci stretávajú s novými potrebami (duševná pohoda v domácnosti, riadenie energií, ekologické produkty/riešenia...). Sú náročnejší ako kedykoľvek predtým. Sme priekopníkmi v dnešnom rýchlo sa meniacom svete a poskytujeme nové riešenia plne automatizovanými a digitalizovanými spôsobmi, ktoré reagujú na očakávania zákazníkov a pomáhajú zvyšovať ich lojalitu.
V našej DNA je zakorenená snaha plniť nové očakávania zákazníkov pomocou inovácií a obohatených návrhov hodnôt.
Kombinácia kvalitných núdzových a komfortných služieb
Vzhľadom na nové objavujúce sa potreby ponúkame vašim zákazníkom non-stop služby.
Využívanie inovácií na poskytovanie riešení zameraných na zákazníka
· Nové potreby zákazníkov riešime zjednodušene, personalizovane a bezproblémovo.
· Poskytujeme digitalizované a automatizované riešenia na zabezpečenie najmodernejších služieb pre zákazníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
· Neustále obohacujeme našu ponuku o núdzové a aj iné riešenia, aby sme zákazníkom zabezpečili služby za každých okolností.
· Naše schopnosti by nám mohli umožniť flexibilne zvážiť vývoj nových služieb, ktoré by zákazníci mohli očakávať.
· V súlade s našou politikou „One AXA“ (Jedna AXA) a „Customer First“ (Zákazník na prvom mieste) navrhujeme naše služby tak, aby boli jednoduché, rýchle a intuitívne.