Bezpečnejšie a bezstarostnejšie cestovanie, dnes aj zajtra.
Vzhľadom na to, že cestovný ruch bol tak vážne zasiahnutý celosvetovou pandémiou Covid-19, jeho obnova bude trvať dlho. Vzhľadom na fakt, že potreby zákazníkov v oblasti ochrany sa neustále menia, musíte byť pripravení rýchlo a primerane sa prispôsobiť. Aby sme vám pomohli, ponúkame širokú škálu služieb, ktoré umožnia cestovať bez stresu.
Vďaka spoľahlivej správe siete, digitálnym nástrojom, ako napr. zdravotnej asistencii, telefonickým konzultáciám a globálnym elektronickým platformám, vytvárame personalizované nákupné cesty a poistné balíčky. Ponúkame komplexné riešenia a ochranu od rezervácie až po samotnú cestu, aby sme zabezpečili, že vaši zákazníci budú cestovať úplne bezpečne.
Podpora pri prekonávaní očakávaní vašich cestujúcich
Všetci obchodní cestujúci majú vysoké očakávania čo sa týka komunikácie, transparentnosti, procesov, informácií a ponuky služieb. Vďaka našim možnostiam im môžete poskytnúť náš jednoduchý online reklamačný nástroj pod vlastnou značkou, ktorý zvýši ich pohodlie a proaktívnu komunikáciu na ceste zákazníka.
Rozhranie Medical Network API zase umožňuje ponúknuť zákazníkom možnosť výberu poskytovateľov zdravotnej starostlivosti alebo zariadení na základe ich geografickej polohy. Od vlastného lekárskeho tímu až po telefonické konzultácie a prístup ku globálnej sieti poskytovateľov zdravotnej starostlivosti – kľúčom k ochrane a spokojnosti všetkých zákazníkov sú naši odborníci s pomocou digitálnych možností.
Niekoľko príkladov cestovnej asistencie, ktoré vieme poskytnúť:
· Vlastný lekársky tím
· Celosvetová sieť poskytovateľov zdravotnej starostlivosti
· Telefonické konzultácie
· Rozhranie Medway Medical Network API
· Online reklamačný nástroj
· Elektronická peňaženka
Najlepšie riešenia vo svojej triede umožňujú riadnu starostlivosť o zákazníkov.
Bez ohľadu na to, či ide o cestovanie za prácou, vo voľnom čase, alebo o pracovnú dovolenku, každý chce cestovať bezpečne a pokojne. Už viac ako 60 rokov sme priekopníkmi vo vývoji ponúk a garancií, vďaka ktorým svojim cestujúcim zákazníkom môžete poskytovať najlepšie riešenia vo svojej triede. S naším programom firemnej mobility sa môžete postarať o všetkých svojich obchodných cestujúcich pred cestou, počas nej, aj po nej. Naše kvalitné, profesionálne celosvetové siete a organizačná efektívnosť pomáhajú dosahovať najlepšiu úroveň starostlivosti a služieb, ktoré chcú spoločnosti poskytovať svojim cestujúcim
Vedeli ste že?
69% cestujúcich uvádza čistotu a zdravotné opatrenia ako rozhodujúcu súčasť reakcie cestovných kancelárií na krízu.
Spolupráca so spoločnosťou Accor s cieľom poskytovať lekársku pomoc v hoteloch na celom svete
V júli 2020, počas pandémie Covid-19, sa spoločnosti Accor a AXA spojili, aby poskytli lekársku pomoc hosťom v 5 000 hoteloch po celom svete. Vďaka našim odborným zdravotníckym riešeniam mali zákazníci spoločnosti Accor prístup k telefonickej konzultácii s anglicky hovoriacim lekárom 24 hodín denne, 7 dní v týždni, v pohodlí svojej izby. Táto jedinečná zdravotnícka služba dopĺňa celkový globálny plán obnovy spoločnosti Accor. Toto partnerstvo je pre nás príležitosťou posilniť stratégiu, kedy platiteľa vnímame ako partnera, a poskytujeme zákazníkom inovatívne služby. Náš záväzok má dnes väčší zmysel než kedykoľvek predtým.
Pomohli sme spoločnosti Sunweb uspokojiť potreby pracovných dovolenkujúcich v oblasti bezpečnosti cestovania
V auguste 2020 sme pomohli spoločnosti Sunweb, prvému cestovnému operátorovi v Belgicku a Holandsku, navrhnúť ponuku telefonických zdravotných konzultácií počas pracovných dovoleniek. Cestujúci tak teraz môžu automaticky požiadať o telefonickú konzultáciu s lekárom zo svojej krajiny. Aktiváciou lekárskej telefonickej konzultácie sme spoločnosti Sunweb umožnili splniť sľub zákazníkom v oblasti bezpečnosti a zdravia.
Umožňujeme vám ponúknuť zákazníkom úplný pokoj v duši
V centre nášho inovačného procesu sú ľudia. Keďže predvídame, čo budú vaši zákazníci chcieť ďalej, dokážeme ponúknuť inovatívne riešenia cestovného zabezpečenia, ktoré prinesú skutočné pohodlie a istotu. Preto riešenia ako lekárska asistencia, telefonické konzultácie, podniková mobilita a kybernetická ochrana, do ktorých sme zakomponovali najnovšie technologické inovácie, pomohli našim obchodným partnerom ponúknuť úplný komfort zákazníkom, ktorí mali počas cestovania zdravotné problémy.
Ste pripravení začať?
Máte záujem nájsť riešenia?
Môžeme vám pomôcť ponúknuť vašim zákazníkom úplný pokoj duši, bez ohľadu na to, či ste sprostredkovateľ cestovania alebo medzinárodná cestovná spoločnosť.